- Q.家族にわからないように商品を購入したいのですが…
- Q.個人情報が漏れたり、悪用されたりしませんか？
- Q.注文してどれくらいで商品が届くのですか？
- Q.申し込んで何日も経つのに商品が送られてきません。
- Q.送料、代引き手数料はいくらですか？
- Q.注文したものと違うものが届いた。
- Q.商品が破損している、汚れている、不良品が届いた。
- Q.配達日の指定は可能ですか？
- Q.配達時間の指定は可能ですか？
通信販売に関して
家族にわからないように商品を購入したいのですが…
商品は中身が分からないように梱包してお届けしております。伝票に商品名は記載しておりません。また、配達日の指定やご自宅以外の発送、ヤマト運輸営業所留めも可能です。（郵便局留めはできません）- 個人情報が漏れたり、悪用されたりしませんか？
- 業者に情報を漏らすような事は絶対にありません。情報は厳重に、責任を持って管理しておりますのでご安心ください。
- 注文してどれくらいで商品が届くのですか？
- 平日14：00までにご注文いただいた場合は当日発送となり、1〜3日でお届けいたします。14：00以降と土・日・祝日のご注文は翌営業日の受付・発送とさせていただきます。
- 申し込んで何日も経つのに商品が送られてきません。
- 申し訳ございません。ご注文を確認致しますので、お問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら - 送料、代引き手数料はいくらですか？
- 送料は全国一律500円、代引き手数料は315円です。
購入代金が10,000円以上の場合は、送料・代引き手数料ともに無料となります。 - ↑ページトップに戻る
- 注文したものと違うものが届いた。
- 申し訳ございません。十分注意を払い商品をお送り致しておりますが、万一手違いなどにより異なった商品がお客様の元へ搬送された場合には、すぐにお電話またはメールでご連絡下さい。確認後、ご注文商品をお送り致します。その際、誤商品は開封せずに着払いにてご返送下さい。
- 商品が破損している、汚れている、不良品が届いた。
- 申し訳ございません。十分な検査を行っておりますが、万が一初期不良品が発見された場合には、お手数ですが弊社までご連絡下さい。無料で交換致します。その他の理由による返品は受け付けかねます。ご了承下さい。
- 配達日の指定は可能ですか？
- お申し込み頂いた日の３日後以降からご指定いただけます。その場合、「配達日時」欄に希望日をお書き添え下さい。
- 配達時間の指定は可能ですか？
- 以下の通りに時間指定ができます。
午前/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時
お申し込みの際に選択出来る様になっておりますのでご利用下さい。
ただし、一部地域によって、時間指定が出来ない地域がございますので、あらかじめご了承下さい。
